La
nostra soluzione software a supporto dei Sindaci: Decreto legislativo n. 1, del 2
gennaio 2018, Art 2, comma 6 e Art 17, comma 3, lettera b, riguardo
l’adozione obbligatoria di Sistemi di Alert alla Popolazione. I nostri accurati report di consegna, sono di
tipo “qualitativo” e non “quantitativo” e hanno valore legale.
GDPR Compliance, la
nostra piattaforma informatica consente una profilazione accurata e personalizzata
dei cittadini. Gestisce le istanze e le segnalazioni sia da smartphone,
sia dallo sportello fisico. Governa i processi interni di risposta fino a
coinvolgere direttamente i fornitori dell'Ente.
Pensata
appositamente per la gestione di comunicati stampa, conferenze, eventi e
la relazione con giornalisti e testate accreditate. La nostra soluzione digitale
integra un set di funzioni dedicate alla pubblicazione simultanea dei
comunicati, anche sui principali Social Network (Facebook e Twitter).
Telefonate registrate su utenze fisse e mobili con numero chiamante scelto dall'Ente. Il cittadino, tramite la tastiera telefonica può interagire o chiedere aiuto.
> Ascolta l'esempio
Messaggi fruibili anche dai cellulari meno evoluti con la massima velocità di consegna disponibile. L'effettiva ricezione è mostrata da report dettagliati.
> Visualizza l'esempio
La comunicazione più avanzata in tasca a ogni cittadino. Zero costi di trasmissione e, al posto del solito beep, una voce avvisa dell'arrivo dei messaggi più importanti.
> Ascolta la notifica
Il
nostro metodo prevede due tavoli di lavoro. Uno, di condivisione degli
obiettivi a livello politico e tecnico-organizzativo, detto Tavolo
Strategico e un secondo ambito, il Tavolo Operativo, per la definizione
dei flussi interni e delle procedure (condivisione delle informazioni,
priorità e tempistiche nel trattamento delle relazioni, attività di
comunicazione verso l’interno e l’esterno-stakeholders).
Il Tavolo
Strategico definisce gli obiettivi di comunicazione e relazione.
Il Responsabile di Progetto di Gastone CRM presenta tutte le
performance ottenibili e le opportunità tecnologiche offerte dal Sistema che, a
loro volta, possono sfociare in approfondimenti e sviluppi di "piani
integrati di comunicazione" che coinvolgono più uffici e direzioni
dell’Ente.
Il Tavolo Strategico, pertanto, definisce nel dettaglio i
passaggi delle informazioni e il “chi fa che cosa”.
In questa sede
vengono presentati gli obiettivi e i risultati definiti nel Tavolo
Operativo e le modalità di attuazione tramite Gastone CRM.
Tel. (+39) 0521 058400 int.1
commerciale@gastonecrm.it
Tel. (+39) 0521 058400 int.2
assistenza@gastonecrm.it
Tel. (+39) 0521 058400 int.3
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